Les avantages des kiosques en libre-service de l'hôtel

Ces dernières années, les kiosques d'hôtels en libre-service ont connu une croissance explosive, offrant une variété d'avantages aux gestionnaires d'hôtels et aux clients. Ces terminaux en libre-service peuvent gérer les procédures d'enregistrement et de départ, ainsi que délivrer des cartes-clés, ce qui permet au personnel de disposer de temps pour effectuer d'autres tâches tout en simplifiant le processus d'enregistrement. Jetons un coup d'œil aux avantages des kiosques en libre-service des hôtels modernes pour déterminer s'ils conviennent à votre hall.

1. Les bornes en libre-service des hôtels éliminent les lignes

Le principal avantage d'envisager des kiosques en libre-service d'hôtel est la possibilité de réduire les files d'attente à la réception. Même avec un nombre minimal de personnel de l'hôtel, les kiosques en libre-service peuvent facilement répondre aux besoins de plusieurs clients à la fois. Vos invités apprécieront le processus d'enregistrement et de départ simplifié parHôtel auto-contrôle dans le kiosque, Surtout s'ils sont en retard. Les kiosques libre-service peuvent enregistrer les invités en utilisant leur nom, leur numéro de confirmation ou en scannant leur pièce d'identité, offrant une expérience client plus pratique tout en améliorant l'efficacité opérationnelle.

2. Les kiosques en libre-service de l'hôtel libèrent votre personnel

Les kiosques en libre-service de l'hôtel permettent à votre personnel d'éviter les procédures d'enregistrement fastidieuses pour chaque client. Ils peuvent ensuite s'engager de manière plus significative avec vos invités de manière personnalisée pour répondre à leurs besoins. L'interaction en face à face entre vos invités et le personnel peut impliquer des thèmes tels que des recommandations locales, des demandes de service ou simplement une conversation amicale.

3. Les kiosques en libre-service des hôtels améliorent l'utilisation des données des clients

Lorsque vos invités saisissent leurs propres données dans leKiosque de self-service d'hôtel, Ils sont moins susceptibles de faire des erreurs d'orthographe ou de format de courrier électronique. Ces données peuvent ensuite s'enregistrer automatiquement dans votre système de gestion et informer d'autres aspects de l'expérience client, tels que les demandes spéciales et les préférences de chambre. Avec une image plus claire créée de cette manière, des informations précieuses peuvent être utilisées pour améliorer les installations et fournir des informations sur les stratégies de marketing. De plus, vous pouvez collecter les e-mails des invités et d'autres informations volontaires à des fins promotionnelles.

4. Les kiosques en libre-service de l'hôtel offrent une flexibilité pour vos besoins

Que vous recherchiez une simple option d'enregistrement automatique ou un moyen pour les clients d'interagir avec d'autres aspects de leur séjour, le kiosque en libre-service de l'hôtel peut vous aider à atteindre vos principaux objectifs commerciaux d'une manière visuellement attrayante. Vous pouvez placer le kiosque près de la réception, dans un coin salon ou tout autre endroit où vous pourrez utiliser le libre-service.

5. Les kiosques en libre-service de l'hôtel offrent plus de possibilités de revenus

Lorsque les clients utilisent le kiosque en libre-service de l'hôtel, ils pourront parcourir le surclassement et les options de service supplémentaires pendant leur temps libre. Il s'agit d'une option intéressante pour les clients qui souhaitent éviter les stratégies de vente incitative en personne de la part du personnel. Votre kiosque libre-service peut afficher de nombreux forfaits de commodité améliorés que les clients peuvent immédiatement ajouter à leur facture. La meilleure partie de l'utilisation des kiosques libre-service comme source de revenus est qu'il n'y a pas de coûts de main-d 'œuvre supplémentaires.

6. donner aux clients un choix

Même si les clients choisissent de parler à votre personnel au lieu d'utiliser le kiosque libre-service de l'hôtel, ils apprécieront toujours d'avoir des choix supplémentaires. Les clients sont plus susceptibles que jamais d'apprécier une gamme d'options de libre-service qui leur accordent une autorisation. Il s'agit notamment de la possibilité d'envoyer des messages à la réception ou d'utiliser une application pour commander le service d'étage. Les kiosques libre-service s'alignent sur le thème plus large de la personnalisation et de la dynamique à la demande qui stimulent le développement de l'industrie de l'hébergement moderne.